El laboratorio de Análisis Instrumental del Grupo de Investigación en Termodinámica Aplicada -Escuela de Ingeniería Química de la Universidad del Valle, presta el servicio de análisis de residuos contaminantes, Bifenilos Policlorados (PCB´s) en matrices ambientales al sector eléctrico e industrial, apoyado en una infraestructura física, métodos, equipos y tecnología adecuada, controlados por medio de la implementación de herramientas de gestión de calidad.
La alta dirección se compromete con una buena práctica profesional y la calidad de sus ensayos durante el servicio a sus clientes, con personal competente, entrenado para desarrollar efectivamente sus actividades, familiarizado con la documentación de la calidad, comprometido en la implementación de las políticas y los procedimientos en su trabajo. La Gestión de Calidad del Laboratorio está fundamentada en la confiabilidad, entrega oportuna y confidencialidad de los resultados de los ensayos solicitados por nuestros clientes.
La alta dirección se compromete con la sensibilización y concientización de los temas relacionados con calidad y satisfacción de los clientes entre el personal relacionado con las diferentes actividades del laboratorio mediante la implementación de las políticas y procedimientos en su trabajo, siguiendo los lineamientos de un sistema de gestión de la calidad basado en el cumplimento de los requisitos establecidos en la Norma NTC- ISO/IEC17025:2005 y al mejoramiento continuo de la eficacia del sistema de gestión, para ello se asignan los recursos necesarios con el fin de dar cumplimiento a las metas y objetivos propuestos.
Teniendo en cuenta que nuestro interés principal es la satisfacción de nuestros clientes, nos comprometemos con: